Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 27/01/2026

O SendForge ("nos", "nosso" ou "Empresa") respeita a privacidade dos usuarios e esta comprometido com a protecao dos dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentacoes aplicaveis.

1 Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por voce:

  • Nome completo
  • Endereco de email
  • Senha (armazenada de forma criptografada)
  • Nome da empresa (opcional)
  • Listas de contatos importadas por voce

1.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereco IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Data e hora de acesso
  • Metricas de uso da plataforma
  • Logs de envio de emails (delivery, bounce, open, click)

2 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer e operar os servicos de email marketing
  • Autenticar e proteger sua conta
  • Gerar estatisticas e relatorios de campanhas
  • Comunicar atualizacoes importantes do servico
  • Prevenir fraudes e abusos
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

3 Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados e realizado com base nas seguintes hipoteses legais:

Execucao de Contrato (Art. 7, V)

Para fornecer os servicos contratados

Consentimento (Art. 7, I)

Para comunicacoes de marketing e melhorias

Interesse Legitimo (Art. 7, IX)

Para seguranca e prevencao de fraudes

Obrigacao Legal (Art. 7, II)

Para cumprimento de exigencias legais

4 Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Amazon Web Services (AWS)

Infraestrutura de envio de emails (SES) e processamento de eventos (SNS)

Supabase

Banco de dados e autenticacao

Todos os terceiros estao sujeitos a acordos de processamento de dados (DPA) e medidas de seguranca adequadas.

5 Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Voce tem direito a:

Confirmacao e Acesso

Saber se tratamos seus dados e acessar copia

Correcao

Corrigir dados incompletos ou desatualizados

Anonimizacao/Bloqueio

Solicitar anonimizacao de dados desnecessarios

Eliminacao

Solicitar exclusao de dados tratados com consentimento

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

Revogacao

Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@sendforge.com.br

6 Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia em transito (HTTPS/TLS)
  • Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
  • Autenticacao JWT com tokens de curta duracao
  • Acesso restrito a dados sensiveis
  • Logs de auditoria
  • Backups regulares

7 Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para:

  • Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos apos encerramento
  • Logs de email: 2 anos para fins de auditoria e metricas
  • Listas de contatos: Ate solicitacao de exclusao pelo usuario

8 Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessao autenticada
  • Lembrar suas preferencias
  • Analisar uso da plataforma (analytics)

Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do seu navegador.

Encarregado de Dados (DPO)

Email: privacidade@sendforge.com.br

Endereco: Sao Paulo, SP - Brasil

Para duvidas sobre esta politica ou exercicio de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados.