Termos de Uso

O SendForge e uma plataforma de email marketing que permite:

• Gerenciar listas de contatos
• Criar e enviar campanhas de email
• Acompanhar metricas de entrega, abertura e cliques
• Gerenciar automaticamente bounces e complaints

2.1 Elegibilidade

Para usar o SendForge, voce deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.

2.2 Informacoes de Conta

Voce e responsavel por fornecer informacoes precisas e mante-las atualizadas. Voce e responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3 Seguranca da Conta

Voce deve manter sua senha segura e confidencial. Notifique-nos imediatamente em caso de acesso nao autorizado.

Voce concorda em usar o SendForge apenas para fins legitimos de email marketing. Voce deve:

• Enviar emails apenas para destinatarios que consentiram (opt-in)
• Incluir mecanismo de unsubscribe em todas as mensagens
• Cumprir com CAN-SPAM, CASL, GDPR e LGPD
• Manter taxa de bounce abaixo de 5%
• Manter taxa de complaints abaixo de 0.1%

E expressamente proibido:

• Enviar spam ou emails nao solicitados
• Usar listas de email compradas, alugadas ou de terceiros
• Enviar conteudo ilegal, fraudulento ou enganoso
• Praticar phishing ou coleta de dados pessoais
• Distribuir malware ou links maliciosos
• Violar direitos autorais ou propriedade intelectual
• Tentar acessar contas de outros usuarios
• Interferir na operacao da plataforma

Para detalhes completos, consulte nossa Politica Anti-Spam.

Voce e responsavel por:

• Obter consentimento adequado de seus contatos
• Manter registros de consentimento (prova de opt-in)
• Processar solicitacoes de descadastro em ate 10 dias
• Garantir que o conteudo de seus emails seja legal
• Indenizar o SendForge por violacoes que voce causar

6.1 Nossa Propriedade

A plataforma SendForge, incluindo codigo, design, marca e documentacao, sao propriedade exclusiva do SendForge. Nenhum direito de propriedade intelectual e transferido a voce.

6.2 Seu Conteudo

Voce mantem todos os direitos sobre o conteudo que envia atraves da plataforma (emails, listas de contatos). Ao usar o servico, voce nos concede licenca limitada para processar e entregar seu conteudo.

8.1 Por Nos

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se voce violar estes Termos, nossa Politica Anti-Spam, ou se recebermos reclamacoes de abuso.

8.2 Por Voce

Voce pode encerrar sua conta a qualquer momento atraves das configuracoes de perfil ou entrando em contato conosco.

8.3 Efeitos do Encerramento

Apos o encerramento, seus dados serao retidos conforme nossa Politica de Privacidade. Nao oferecemos reembolsos por periodos nao utilizados em caso de violacao dos Termos.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos voce sobre alteracoes significativas por email ou atraves da plataforma. O uso continuado do servico apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos Termos.

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Qualquer disputa sera resolvida no foro da Comarca de Sao Paulo, SP, Brasil, com exclusao de qualquer outro.